TJ Consultants, uma empresa de consultoria estratégica de Recursos Humanos, estáa recrutar para o seu cliente um Gestor Hoteleiro (M/F), para Vilanculos – Inhambane
Responsabilidades
- Interação com a Direcção Geral das operações diárias e feedback dos convidados
- Comunicação regular com a equipa de Reservas para receber toda a informação necessária antes da chegada dos hóspedes e auxiliar na gestão das expectativas dos
hóspedes, aconselhando sobre alterações ou pedidos especiais - Procurar e propor activamente ideias de desenvolvimento de serviços e implementar onde forem aprovados
- Gestão e actualização de ficheiros da empresa de procedimentos operacionais normalizados e implementação nos diferentes departamentos
- Manter a flexibilidade e as normas entre departamentos para adaptar às necessidades dos hóspedes
- Verificação de quartos e gestão do departamento de manutenção da casa
- Gerir e orquestrar as actividades dos convidados
- Gestão de pessoal – horas extras, dossier do pessoal, livro de ponto, formações, níveis de pessoal em conjunto com os níveis empresariais
- Controlo de stock – Monitorizar o consumo dos hóspedes, rotação de stocks nas villas, autorização de requisições de acordo com os níveis e necessidades empresariais
- Apoiar a Direcção Geral para supervisionar e gerir todos os chefes de departamento em funções operacionais aos procedimentos da empresa, numa abordagem prática
- Gestão Financeira – Petty Cash, actividades de reconciliação face a pagamentos
- Efectuar inspecções frequentes da propriedade, apresentando soluções para os problemas encontrados e acompanhar o progresso
- Buscar feedback dos hóspedes e estrategizar melhorias
- Reuniões periódicas com a Direcção Geral sobre feedback geral, ideias, controlo de despesas e apresentação de relatórios
- Assegurar o cumprimento dos regulamentos de saúde, segurança e incêndio em toda a propriedade
- Apoiar a Direcção geral para optimizar a experiência e satisfação dos hóspedes
Requisitos
- Licenciatura em Gestão, Hotelaria e Turismo, ou área similar
- Experiência comprovada de 3 anos em Gestão Hoteleira
- Fortes habilidades de criar relações interpessoais
- Gestão e atendimento ao cliente
- Excelente comunicação
- Proficiência na língua Portuguesa e Inglesa
Envie o seu CV e Carta de apresentação para: info@tj-consultants.com
Assunto do email: Gestor Hoteleiro
Local: Vilanculos, Inhambane
Data limite: 17 de Fevereiro de 2023
Observação: Apenas candidatos que preencham os requisitos serão contactados