Descrição
- Report directo à Administração;
- Implementação do Plano Estratégico da empresa;
- Gestão e optimização dos recursos da empresa;
- Responsável pela medição dos resultados através de parâmetros de avaliação;
- Definição dos KPI para medição do desempenho das equipas;
- Coordenação e supervisão das diversas áreas de back-office da empresa;
- Implementar e desenvolver os processos de optimização do negócio bem como novos projectos;
- Monitorização da qualidade dos serviços apresentados aos clientes;
- Implementar sistemas de produtividade e de medição de satisfação dos clientes.
Requisitos
- Formação superior preferencial em gestão, seguros e outros similares;
- Experiência anterior em função similar (Diretor Operações) de no mínimo 2 anos;
- Experiência em liderança em operações de Seguros;
- Domínio de Inglês (Obrigatório);
- Nacionalidade Moçambicana.