O First National Bank (FNB) pretende recrutar um (1) Gestor de Clientes.
Contexto
Gestão de portfólio e venda cruzada no portfólio existente. Responsável pelo crescimento no portfólio atribuído, medido pelo crescimento do balanço (Ativos e Passivos) e renda (novas relações bancárias, receita de juros e não juros), penetração de produto e gestão de custos.
Descrição de Tarefas
- Identificação das necessidades dos clientes e entrega de soluções personalizadas.
- Contribuir com contributos na elaboração de estratégias de aquisição e retenção em torno do mercado-alvo.
- Suporte ao Chefe de Vendas: segmento empresarial para atingir com sucesso os objetivos e metas da unidade de negócios.
- Questionar continuamente a eficácia dos processos para garantir a eficiência operacional e trazer inovação e melhoria através de novas sugestões inovadoras de desenvolvimento.
- Garantir vendas cruzadas para o portfólio existente dentro do Banco mais amplo, ou seja, segmento de varejo, mercados globais, canais de produtos.
- Maximizar os lucros e retornos para a FNB.
- Colaborar com os vários Responsáveis de unidade, ou seja, Gestores de Agências, Gestores de produto, etc. na execução de vendas através dos vários canais.
- Compreende políticas e procedimentos organizacionais.
- Aplica políticas, procedimentos e padrões de acordo com as diretrizes organizacionais, ou seja, segue políticas e procedimentos organizacionais ao desempenhar funções.
- Orienta o analista de relacionamento com políticas e procedimentos relevantes.
- Garante que todos os aspectos da diligência do cliente e “Conheça o Seu Cliente” (KYC) regulamentares e regras de negócios sejam cumpridos.