A Associação ActionAid Moçambique (AAMoz) é uma Organização não-governamental moçambicana anti-pobreza, que trabalha em Moçambique desde 1988, aliando-se às pessoas que vivem em situação de pobreza e exclusão. Procura candidatos(as) qualificados(as), competentes e dinâmicos(as) para preencher duas (2) vagas de Assistente de Tecnologias de Informação e Comunicação que promovam e estejam comprometidos(as) com a missão, os valores, as políticas e as directrizes de SHEA e de Salvaguarda da ActionAid, ajudando a criar culturas e ambientes de trabalho mais seguros. Base do posto: Cidade de Maputo.
Propósito do Posto:
Proporcionar um serviço de Tecnologias de Informação e Comunicação proactivo, eficiente e efectivo e assegurar que os procedimentos e políticas da organização estejam a funcionar de maneira eficiente e eficaz, e que estejam a ser cumpridos de acordo com as regras da organização e dos doadores. Definir, gerir e implementar o Plano Estratégico de Tecnologias de Informação e Comunicação da AAMoz e Federação. Gerir e manter as infra-estruturas de redes, comunicações de suporte ao bom funcionamento da AAMoz. Dar suporte à infra-estrutura e ao programa no uso de Tecnologias de Informação e Comunicação, incluindo, trabalhadores de AAMoz, parceiros e outros grupos-alvos de interesse à organização.
Responsabilidades Chave:
- Elaborar e actualizar o Plano Estratégico de Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC);
- Conceber, implementar ou acompanhar a implementação de TIC;
- Planear, gerir e manter as infra-estruturas de redes, comunicações e serviços de suporte técnico;
- Gerir e manter sistemas de TIC diariamente, garantir que os sistemas estejam actualizados e a funcionar devidamente;
- Elaborar especificações técnicas do equipamento informático para compra seguindo as políticas da organização e em observação às normas do doador;
- Controlar todos os activos de TIC conforme previsto nas políticas e directrizes de TIC e ligar-se ao sector de Administração e Finanças para garantir o registo de activos fixos, conforme apropriado;
- Realizar actualizações de antivírus nos servidores, computadores de mesa e portáteis de todos os colaboradores;
- Garantir que todos os sistemas estejam acessíveis e a funcionar de forma eficiente nos servidores e nos computadores portáteis ou de mesa dos utilizadores;
- Estabelecer mecanismos de monitorização e comunicação proactiva quando ocorrerem problemas ou quando a manutenção estiver programada;
- Certificar-se de que todo o hardware de TIC (computadores portáteis, de mesa, impressoras, etc.) é mantido de forma adequada e, assim, minimiza as interrupções ou o tempo de inactividade;
- Contactar os respectivos sectores para agendar manutenção fora dos períodos de pico;
- Assegurar a actualização das políticas de Tecnologias de Informação e Comunicação, dentro dos padrões da ActionAid Internacional para a infraestrutura e respondendo a realidade local, e garantir o cumprimento das mesmas;
- Gerir as garantias do Hardware & Software com os fornecedores e seguradoras;
- Garantir backups de dados de todos os sistemas em servidores, computadores de mesa e portáteis. Certificar-se de que todos os computadores de mesa e portáteis estão configurados para sincronizar dados com o servidor, de modo a minimizar qualquer perda de dados nos computadores do trabalhador;
- Assegurar a actualização das licenças necessárias (em todos os sistemas e pacotes em uso);
- Assegurar a boa gestão do serviço de e-mail;
- Dar suporte informático à actualização da página web da AAMoz e outras páginas que venham a ser criadas ou existentes.
Requisitos:
- São exigidos para o exercício da função conhecimentos técnico-profissionais obtidos em acções de média/longa duração, com os seguintes níveis de complexidade/profundidade e não só candidatos que estejam comprometidos com os valores de salvaguarda e da organização, ajudando assim a criar um ambiente de trabalho mais seguro:
- Possuir no mínimo o nível médio profissional ou equivalente em Tecnologias de Informação, Ciência de Computação ou área similar;
- Possuir pelo menos 2 anos de experiência na área das TICs, Sistemas de Informação, Telecomunicações e áreas afins;
- Pelo menos uma certificação Microsoft Certified Azure Fundamentals (AZ-900), Azure Administrator Associate (AZ-104), Microsoft (MSCE) e/ou da Cisco (CCNA).
- Certificação em ITIL é desejável;
- Experiência e bons conhecimentos sobre desenho (projecto), instalação, configuração, administração e manutenção de Rede Área Local (LAN e Wireless LAN) e de WAN’s, constituídas por equipamentos preferencialmente da marca Cisco Meraki (routers, switches, firewall e Access points);
- Experiência e bons conhecimentos sobre desenho (projecto), instalação, configuração, administração, manutenção e de apoio técnico ao utilizador de sistemas de informação de gestão (financeira, de recursos humanos, projectos, etc.), preferencialmente Infor Sunsystems e Query and Analysis da Informação;
- Experiência e bons conhecimentos sobre desenho (projecto), instalação, configuração, administração, manutenção e de apoio técnico (ao utilizador) de sistemas da Microsoft 365 e Azure Cloud, especialmente, sistemas operativos (Windows Server 2008/2012, Windows 10, Windows 11 Professional, etc.), sistemas de gestão de base de dados (SQL Server), de correio electrónico (Exchange 2010/2013), aplicações de produtividade (Office 365), de colaboração (Sharepoint Online), entre outros;
- Conhecimento de hardware e habilidades para resolução de problemas de seus componentes;
- Conhecimento de virtualização e uso de VMWare é essencial;
- Experiência na hospedagem de websites e gestão de domínios;
- Conhecimento sólido de segurança cibernética;
- Conhecimento básico sobre internet por via de LEO para áreas remotas.
- Domínio da língua portuguesa;
- Conhecimentos de inglês;
- Capacidade de trabalhar em equipa e sob pressão;
- Disponibilidade para viajar regularmente para dentro e fora do país;
- Conhecimentos e acompanhar as tendências de desenvolvimento tecnológico em Moçambique e no Mundo.
As Mulheres são particularmente encorajadas a concorrerem ao posto.
Os candidatos deverão submeter os seus CV´s detalhados, com uma carta de motivação e duas cartas de recomendações para os endereços Rua 3510, casa nr.° 188 R/C, Bairro da Sommerschield 2 – Maputo ou pelo RHVagas.Mocambique@actionaid.org.
Prazo para o envio das candidaturas: 24 de Outubro de 2024.